Sous-verres fleurs multicolores

Délais de traitement et de production

Chez Créations Manufique, chaque pièce est confectionnée avec soin dans notre atelier québécois. Voici nos délais selon le type de produit :

Produits prêts à partir

Les articles identifiés comme « Prêt à partir » sont expédiés dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.

Produits sur commande

Les créations faites sur mesure nécessitent un temps de fabrication qui varie selon la période de l'année :

• Période régulière : 1 à 3 semaines
• Haute saison (novembre et décembre) : 3 à 4 semaines

Commandes pour les Fêtes

Pour recevoir votre commande avant Noël, nous vous recommandons de passer votre commande au plus tard à la mi-novembre ou fin novembre. Les commandes passées après cette date pourraient ne pas être livrées à temps pour les Fêtes.

Sacs fourre-tout - Pré-commande saisonnière

Les sacs fourre-tout sont produits en pré-commande, habituellement au printemps (en mars pour livraison en mai). Les délais de production varient de 4 à 6 semaines selon le nombre de commandes reçues et les délais de livraison du matériel.

Note : Les sacs fourre-tout ne sont pas disponibles de septembre à décembre.

Traitement des commandes

Le délai de traitement commence dès la confirmation de votre paiement. Vous recevrez une notification par courriel lorsque votre commande sera expédiée, incluant un numéro de suivi si applicable.

Besoin d'une commande urgente ?

Si vous avez des questions concernant les délais ou si vous avez besoin de votre commande pour une date précise, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande. Nous ferons de notre mieux pour accommoder vos besoins.

Merci de votre patience et de votre soutien envers l'artisanat local québécois !

📦 LIVRAISON

Transporteurs utilisés

Nous utilisons des transporteurs alternatifs pour l'expédition de vos commandes. Votre colis peut être livré par Purolator, GLS, Nationex, Canpar, Poste Canada ou d'autres transporteurs selon la disponibilité.

Important : Si vous désirez une livraison avec signature, vous devez en faire la demande avant de passer votre commande.

Livraison par Poste Canada à 5$ (sans suivi)

Expédition économique sans numéro de suivi disponible uniquement pour les éponges exfoliantes et les bandeaux (excluant le bandeau épais croisé)

Expédition gratuite

Votre commande sera expédiée en utilisant la méthode la plus économique disponible, quelle que soit l'option d'expédition choisie lors de votre passage à la caisse.

Nous nous réservons le droit de charger des frais de livraison supplémentaires aux régions et territoires éloignés ou aux commandes dont les frais de livraison dépassent 15$. Les frais seront ajoutés à votre facture.

Délais de traitement

Les articles en prêt-à-partir sont normalement expédiés sous 1 à 5 jours ouvrables. Les délais peuvent être plus longs durant les périodes achalandées.

Puisque notre inventaire est disponible à la fois en ligne et lors d'événements en personne, il est possible que des articles vendus simultanément aux deux endroits soient reproduits sur commande. Merci de votre compréhension!

🔄 RETOURS & ÉCHANGES

Procédure de retour ou d'échange

1. Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande
2. Retournez l'article dans les 7 jours suivants à l'adresse qui vous sera fournie
3. Les frais d'envoi sont à la charge du client

Remboursements

Si l'article retourné est en bonne condition, nous procéderons à son remboursement. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Échanges

Une fois votre colis reçu, nous rembourserons l'article de votre commande initiale et vous pourrez effectuer un nouvel achat dans notre boutique en ligne.

Annulation de commande

Pour annuler une commande, veuillez communiquer avec nous dans les 24 heures suivant votre achat.

Articles VENTE FINALE (non échangeables, non remboursables)

• Éponges exfoliantes
• Tampons à récurer
• Tampons démaquillants
• Articles en solde ou en promotion
• Commandes personnalisées ou sur mesure
• Sacs fourre-tout
• Articles dans la section « dernière chance » ou liquidation

Important : Pour une question d'hygiène, nous ne pouvons pas reprendre des articles qui ont été portés.