FAQ

Question : Est-ce que vous faites des tuques pour enfants?

Réponse : Oui, nous en faisons sur demande. N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements à ce sujet!

 

Question : Est-ce que vos tuques sont doublées avec du polar à l'intérieur?

Réponse : Non, car non seulement nos tuques sont assez chaudes pour l'hiver, mais l'ajout d'une doublure en polar les rendrait beaucoup trop chaudes et humides.

 

Question : J'aimerais ajouter des cordons sur la tuque de mon enfant pour éviter qu'elle tombe; est-ce possible?

Réponse : Oui, c'est possible! Vous n'avez qu'à ajouter la fiche prévue à cet effet dans votre panier, et nous ajouterons les cordons à votre commande. Vous la trouvez sous l'onglet extras de la boutique.

 

Question : Est-ce possible de venir chercher ma commande sur place?

Réponse : Oui. Lorsque vous aurez ajouté l’article dans votre panier, vous verrez l’option « retrait sur place ». Sélectionner cette option, et nous vous enverrons un message lorsque votre commande sera prête pour la cueillette (sur RV seulement).

 

Question : Comment devrais-je laver ma tuque?

Réponse : Laver à l’eau froide, sécher à plat. La plupart de nos produits contiennent de la laine.

Pompon : AVANT de laver votre tuque, assurez-vous d’enlever le pompon en défaisant la boucle à l’intérieur de la tuque.

**Le pompon ne va pas à la laveuse ni à la sécheuse.**

Pour le réinstaller, il suffit de faire passer les cordons à l’intérieur de la tuque à l’aide d’une grosse aiguille.